CENTRAL DE AJUDA
Nossa equipe está aqui para ajudar! Abaixo, você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes. Se precisar de mais assistência, entre em contato por e-mail no final da página — teremos prazer em atendê-lo.
PERGUNTAS SOBRE PEDIDOS
Qual é o prazo médio de envio?
Processamos todos os pedidos em 24 horas. Devido à alta demanda durante promoções especiais, o envio pode levar um pouco mais de tempo do que o normal.
Após o envio, seu pedido normalmente chega em 6 a 9 dias. Sabemos que esperar nem sempre é divertido, mas prometemos — vale a pena! Você está recebendo qualidade premium com um desconto imbatível. Obrigado pela sua paciência!
Qual é o custo do frete?
O frete é 100% grátis! Sem taxas ocultas — apenas qualidade entregue diretamente na sua porta.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for processado, você receberá um link de rastreamento por e-mail.Se não encontrar, verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico.Ainda não conseguiu localizar? Entre em contato conosco através do formulário abaixo e reenviaremos o link o mais rápido possível.
Onde posso ler as políticas da empresa?
Valorizamos a transparência. Você pode ler nossas políticas detalhadas aqui:
Ainda não recebi meu pacote e o prazo de entrega já passou.
Trabalhamos com dedicação para enviar todos os pedidos dentro do prazo, mas durante períodos de alta demanda (Natal, Dia dos Pais, Black Friday), podem ocorrer atrasos inesperados.Se o seu pedido estiver atrasado, entre em contato conosco através do formulário abaixo — vamos resolver isso para você rapidamente!
Não recebi meu e-mail de "confirmação do pedido" ou "informações de rastreamento".
Primeiro, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se ainda não encontrar, entre em contato conosco através do formulário abaixo e reenviaremos imediatamente.
O rastreamento indica "entregue", mas não recebi nada.
- Aguarde 1-2 dias — às vezes, as transportadoras atualizam o status antes da entrega real.
- Ainda nada? Entre em contato conosco abaixo e ajudaremos você a localizar o pedido!
Como posso cancelar meu pedido?
Sim, mas apenas dentro de 4 horas após a compra. Após esse período, o pedido já estará em processo e não poderá ser cancelado.Se necessário, você ainda pode devolvê-lo — basta preencher o formulário abaixo e nossa equipe entrará em contato em até 24 horas.
PERGUNTAS SOBRE O CINTO
Como encurtar meu cinto?
Encurtar o seu Cinto Buckley é rápido e fácil:
1. Corte o excesso de comprimento no lado da fivela.
2. Prenda a fivela fechando a tampa com firmeza.
3. Aproveite o ajuste perfeito!
👉 Veja o guia passo a passo aqui.
Quanto devo cortar para encurtar meu cinto?
Depende do tamanho da sua cintura.Recomendamos cortar gradualmente — remova um pouco de cada vez até encontrar o ajuste ideal.Para mais precisão, consulte as marcas de medição na parte interna da faixa antes de cortar.
De que materiais os cintos são feitos?
Nossos cintos são confeccionados em couro reconstituído de alta qualidade:A camada externa é feita de 100% couro bovino natural, proporcionando um visual elegante e sofisticado.
A camada interna é reforçada para garantir durabilidade e resistência ao longo do tempo, prolongando a vida útil do cinto e reduzindo o desperdício.
As fivelas são feitas de metal premium, oferecendo força duradoura e um acabamento polido.
Dimensões:Comprimento máximo: 59 polegadas (150 cm)
Largura: 1,4 polegadas (3,5 cm)Depois de usar um Cinto Buckley, você não vai querer mais nenhum outro!
Você oferece cintos em tamanhos maiores?
Estamos comprometidos em atender todos os nossos clientes. Se você achar nossos tamanhos padrões muito restritivos, oferecemos um cinto especial XL projetado para maior conforto. O cinto XL mede 150 cm (60 polegadas) de comprimento. Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes e disponibilidade.
Como posso devolver ou trocar meu cinto?
Todo cinto Buckley é coberto pela nossa política de devolução de 100 dias. Se não estiver completamente satisfeito, basta preencher o formulário abaixo para entrar em contato conosco. Responderemos e ajudaremos você em até 24 horas!
Como remover o cinto?
Remover o Cinto Buckley é rápido e fácil:Para cintos masculinos: Pressione e segure o botão lateral da fivela para liberar a faixa.
Para cintos femininos: Levante e segure a alavanca superior da fivela para soltar a faixa.
O cinto é livre de níquel?
Não, nossos cintos contêm níquel.Se você tem alergia a níquel, leve isso em consideração antes de comprar.
PRECISA DE MAIS AJUDA? FALE CONOSCO!
Nossa equipe está aqui para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação. Se precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco.
Respondemos todos os e-mails em até 24 horas.
Estamos prontos para ajudar você!